Tópicos
O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a região, e pode ser
consultado diretamente na página do item antes da compra.
Após a confirmação do pedido, você recebe atualizações por e-mail em cada
etapa do processo. Assim que o envio for realizado, disponibilizamos o código de
rastreio para acompanhamento.
As entregas são feitas em dias úteis, em horário comercial. No momento, não
realizamos agendamento de data ou horário específicos.
Caso não haja alguém disponível para receber o pedido, podem ser realizadas
novas tentativas de entrega. Por isso, recomendamos acompanhar o rastreio e
manter seus dados atualizados.
Se precisar de qualquer apoio ao longo do processo, nosso time está à disposição para te acompanhar.
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido dentro dos prazos previstos por lei.
Para compras realizadas online, o prazo de arrependimento é de até 7 dias corridos após o recebimento. Já para casos de avaria ou defeito, a solicitação pode ser feita dentro dos prazos legais aplicáveis.
Para que o processo siga corretamente, é importante que o produto esteja em sua
embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado dos itens e acessórios
recebidos.
Após a solicitação, nosso time acompanha cada etapa com você, desde a orientação inicial até a finalização do processo.
A forma de devolução pode variar de acordo com o porte do produto, sendo itens maiores coletados no endereço de entrega.
Se o seu pedido chegar com qualquer irregularidade, recomendamos recusar o
recebimento ou entrar em contato conosco o quanto antes.
Nosso objetivo é garantir uma experiência simples, segura e transparente do início ao fim.
Oferecemos diferentes formas de pagamento para facilitar sua compra, sempre em ambiente seguro e protegido.
Você pode pagar com cartão de crédito ou PIX.
As opções disponíveis são exibidas
no momento da finalização do pedido.
Compras no cartão podem ser parceladas, de acordo com as condições
apresentadas no checkout, respeitando valores mínimos por pedido e por parcela.
Para pagamentos via PIX, eventuais condições especiais, como descontos, são informadas diretamente no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail com todas as
informações do pedido.
Se tiver qualquer dúvida sobre pagamento ou precisar de apoio, nosso time está à disposição.
Cada produto passa por uma curadoria cuidadosa, que prioriza design, qualidade
e durabilidade, sempre com foco em oferecer o melhor equilíbrio entre estética e funcionalidade.
As informações técnicas, materiais, acabamentos e dimensões estão detalhadas na página de cada item, para que você possa avaliar com segurança se o produto atende ao seu espaço e às suas necessidades.
Alguns produtos podem estar disponíveis em diferentes variações, como cores ou
tamanhos. Todas as opções disponíveis são apresentadas na própria página do
produto.
Nosso portfólio é constantemente atualizado de acordo com disponibilidade de estoque e negociações com fornecedores.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de apoio na escolha, nosso time está à
disposição para te orientar.
Nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições informadas na página de cada item.
Cada peça é selecionada com foco em durabilidade e qualidade, mas o cuidado
no uso e na manutenção é essencial para preservar suas características ao longo
do tempo.
Recomendamos a limpeza com pano macio levemente umedecido e, quando
necessário, o uso de sabão neutro.
Evite produtos abrasivos ou químicos agressivos, pois podem comprometer o acabamento e a integridade dos
materiais.
Em caso de qualquer dúvida ou necessidade de suporte, você pode acionar nosso atendimento.
Você pode acompanhar seu pedido a qualquer momento por meio das
atualizações enviadas por e-mail, desde a confirmação até a entrega.
Sempre que disponível, o código de rastreio também é compartilhado para que
você acompanhe o andamento do envio.
Caso precise de mais informações, solicitar sua nota fiscal ou atualizar algum
dado do pedido, nosso time está pronto para te apoiar com agilidade e clareza.
Se precisar de apoio, você pode acionar nosso atendimento pelos canais abaixo:
· WhatsApp: (11) 91556-5505
· Telefone: (11) 91556-5505
· E-mail: contato@homenow.com.br
Segunda a sexta, das 9h às 18h.
O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a região, e pode ser
consultado diretamente na página do item antes da compra.
Após a confirmação do pedido, você recebe atualizações por e-mail em cada
etapa do processo. Assim que o envio for realizado, disponibilizamos o código de
rastreio para acompanhamento.
As entregas são feitas em dias úteis, em horário comercial. No momento, não
realizamos agendamento de data ou horário específicos.
Caso não haja alguém disponível para receber o pedido, podem ser realizadas
novas tentativas de entrega. Por isso, recomendamos acompanhar o rastreio e
manter seus dados atualizados.
Se precisar de qualquer apoio ao longo do processo, nosso time está à disposição para te acompanhar.
Você pode acompanhar seu pedido a qualquer momento por meio das
atualizações enviadas por e-mail, desde a confirmação até a entrega.
Sempre que disponível, o código de rastreio também é compartilhado para que
você acompanhe o andamento do envio.
Caso precise de mais informações, solicitar sua nota fiscal ou atualizar algum
dado do pedido, nosso time está pronto para te apoiar com agilidade e clareza.
O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a região, e pode ser
consultado diretamente na página do item antes da compra.
Após a confirmação do pedido, você recebe atualizações por e-mail em cada
etapa do processo. Assim que o envio for realizado, disponibilizamos o código de
rastreio para acompanhamento.
As entregas são feitas em dias úteis, em horário comercial. No momento, não
realizamos agendamento de data ou horário específicos.
Caso não haja alguém disponível para receber o pedido, podem ser realizadas
novas tentativas de entrega. Por isso, recomendamos acompanhar o rastreio e
manter seus dados atualizados.
Se precisar de qualquer apoio ao longo do processo, nosso time está à disposição para te acompanhar.
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido dentro dos prazos previstos por lei.
Para compras realizadas online, o prazo de arrependimento é de até 7 dias corridos após o recebimento. Já para casos de avaria ou defeito, a solicitação pode ser feita dentro dos prazos legais aplicáveis.
Para que o processo siga corretamente, é importante que o produto esteja em sua
embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado dos itens e acessórios
recebidos.
Após a solicitação, nosso time acompanha cada etapa com você, desde a orientação inicial até a finalização do processo.
A forma de devolução pode variar de acordo com o porte do produto, sendo itens maiores coletados no endereço de entrega.
Se o seu pedido chegar com qualquer irregularidade, recomendamos recusar o
recebimento ou entrar em contato conosco o quanto antes.
Nosso objetivo é garantir uma experiência simples, segura e transparente do início ao fim.
Nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições informadas na página de cada item.
Cada peça é selecionada com foco em durabilidade e qualidade, mas o cuidado
no uso e na manutenção é essencial para preservar suas características ao longo
do tempo.
Recomendamos a limpeza com pano macio levemente umedecido e, quando
necessário, o uso de sabão neutro.
Evite produtos abrasivos ou químicos agressivos, pois podem comprometer o acabamento e a integridade dos
materiais.
Em caso de qualquer dúvida ou necessidade de suporte, você pode acionar nosso atendimento.
Contato
Fale conosco e tire suas dúvidas de segunda à sexta das 9:00 às 18:00h (exceto feriados)